【顧客買單前，腦袋都會跑過的5個問題】
無論你銷售什麼樣的產品服務
如果你只將自家的資訊背得滾瓜爛熟
那也不過是身為業務的「基本功課」
而能夠拚出過人業績的優秀夥伴
還事先準備顧客都會問的終極5道問題！
你，都會回應了嗎？
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
1️⃣「你是誰？」「你在賣什麼？」
你是誰？你真的熟悉自家的商品嗎？除了準備如何讓對方「能記住你的自我介紹」外，還能驗收你對自家商品的「基本功」到底有多紮實噢！⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
2️⃣「這對我有什麼好處？」
人只會對「跟自己能有所連結」的事物感興趣，也就是所謂的共鳴！自家商品能「解決顧客什麼問題」？又能解決眼前的顧客哪些痛點呢？除了多方蒐集市場的需求外，平日更不能放過任何能與顧客對應的機會，電話或是拜訪都是很棒的練習！擴增你實戰的顧客類型數據庫、提高你對人的聲音、表情細節變化的敏銳度。你的數據庫越高，會實際的反應在你對顧客的應對進對上反應。只要顧客的一個眼神、你就遞上溫水 ; 一個咳嗽，你就送個小禮物。顧客要不覺得你討喜，也難吶～
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
3️⃣「怎麼證明你說的是事實？」
有什麼相關的專家可以為自家商品背書？又有哪些用戶的改變故事可以做見證分享？用戶的前後使用是否有相關數據可以佐證？用感性的故事分享、或是理性的數據應證，都是最有力到的說明噢！
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
4️⃣「為什麼我要找你買這項商品？」
你有什麼樣的特質讓顧客願意相信你？你有多少的專業可以讓顧客信賴你？你又會如何定義你自己呢？找出讓顧客記住你、相信你的人格特質。建立自我的定位並堅持該有的原則，這樣，顧客才敢放心交給你服務。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
5️⃣「為什麼我要現在下決定？」
現在決定能得到什麼好處？你會給喜歡「精打細算」的她一個限定優惠價格？還是給愛「專屬感」的他一份精美小禮物呢？強化顧客現在不下決定可能「會錯失的好處」，會更激發顧客衝動購物(誤!)，是激發顧客下決定的速度噢～
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
en編偷偷告訴你
最近有開含金量超高～～的課程
小心被對手先學去嘍🤫🤫🤫
👇👇👇👇👇
🎯2019壓軸課程：https://lihi1.cc/oKAWu
Search